Algemene Voorwaarden – Pawsupply

1. Identiteit van de onderneming

Pawsupply
Veldstraat 25C
3130 Begijnendijk – België

Ondernemingsnummer / BTW: BE0636770554

E-mail: info@pawsupply.be
Telefoon: 0498 97 56 92 2.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Pawsupply en op elke overeenkomst die via de webshop wordt gesloten tussen Pawsupply en de klant.

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

3. Producten

Pawsupply biedt producten aan voor huisdieren. Wij doen ons uiterste best om productinformatie, afbeeldingen en prijzen correct weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen kunnen steeds worden verbeterd en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding.

4. Prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief Belgische btw, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het afrekenen.

Pawsupply behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen. De prijs die geldt op het moment van bestelling blijft van toepassing.

5. Bestellingen

Een overeenkomst komt pas tot stand nadat de bestelling door Pawsupply is bevestigd.
Pawsupply behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer sprake is van:
-foutieve prijs- of productinformatie;
-vermoedens van fraude;
-betalingsproblemen;
-overmacht of onbeschikbaarheid van producten.

6. Betaling

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

7. Levering

Wij leveren in België en Nederland.

De standaard verzendkost bedraagt momenteel €4,95.

Bij bestellingen vanaf €59 is de verzending gratis.

Door uitzonderlijke geopolitieke, economische of logistieke omstandigheden kunnen verzendkosten wijzigen. De actuele verzendkosten worden steeds vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen automatisch recht op schadevergoeding of annulering, tenzij anders bepaald door de wet.

8. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het wettelijke recht om hun aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Om een retourzending aan te melden, dient de klant vooraf contact op te nemen met Pawsupply via info@pawsupply.be.
Na goedkeuring ontvangt de klant de nodige retourinstructies en een retourdocument.

Retourzendingen worden uitsluitend aanvaard wanneer zij zijn voorzien van het door Pawsupply verstrekte retourdocument en worden verzonden volgens de meegedeelde instructies naar ons aangewezen retourcentrum of onze logistieke partner.

Producten die zonder voorafgaande aanmelding of zonder retourdocument worden teruggestuurd, kunnen worden geweigerd of de verwerking ervan kan worden vertraagd.

Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden teruggezonden.

Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen wordt het aankoopbedrag, overeenkomstig de wettelijke bepalingen, terugbetaald.

De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wettelijk anders bepaald.

9. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor dit wettelijk is uitgesloten, waaronder onder meer:

– geopende of gebruikte hygiëneproducten;
– op maat gemaakte producten;
– producten die snel kunnen bederven;
– verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden.

Laatst bijgewerkt: 31 juli 2026